德國工匠：我們不相信物美價廉
德國建築師很難拿到建築項目，好不容易中了項目，就一定會精心設計，一定要把它搞成一件藝術品，一定要讓它流芳百世。在德國，你看不到兩座建築物是一樣的。因此人們說，德國建築師重視的不是“眼前利”，而是“身後名”。
有一次記者招待會上，一位外國記者問西門子公司總帥：“為什麼一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？”回回答是：“靠的是我們德國人的工作狀態，是對每個產品技術細節的重視，我們德國的企業員工承擔著要生產一流產品的義務，要提供良好的售後服務的義務。”記者反問：“企業最終目標不是利潤最大化嗎？”西門子總裁回答：“那是英美的經濟學，我們德國人有自己的經濟學：1.生產過程的和諧與安全；2.高科技產品的實用性。這才是企業生產的靈魂魂，而不是什麼利潤的最大化。企業經營不只是為了經濟利益，守護企業道德、利益要求精密製造產品，更是我們德國企業與生俱來的職業和義務！”
在德國，沒有哪家企業是一夜暴富。他們往往是專注於某個領域、某個產品的“小公司”“慢公司”，極少有“差公司” ，更沒有“假公司”。它們大多數是百年以上高度重視產品質量和價值的世界級公司，被稱為“隱形冠軍”。德國有家葡萄酒店作坊，快400年了。馬牌輪胎公司是1871年成立的，現在在我國幾乎每個地方1920年創業的，至今還有94年以上的歷史了。德國產品不打價格戰，不與同行競爭，一是由於有行業保護，二是由於價格並不確定一切。德國企業要追利潤，但只要能保證基礎利潤，德國人不那麼貪得無厭，而是考量在保證基礎利潤的同時，讓部分利潤轉化成更高質量的產品和更多完善的服務”。
100年，因此每賣一口，現實上也丟了一個顧客，以後人家不用找你了。你看日本人造的鍋，用20年就到頭了，顧客每20年就得再找他一次。你們為什麼要把東西搞得那麼結實呢？把它的使用期搞短一點，你們不是可以賺更多的錢嗎？”這位經理回答說：“買了我我們鍋裡的人都不用再買第第二次，這就會有口皆碑，就會招來更多的人來買我們的鍋，我們現在都忙不過來呢！這家廚房用具廠，之前也不過幾十年時間，就賣了1億多口鍋了，這個世界有80億人口了，還有70多人口的大市場在等著我們呢！”
德國人甚至不承認有“物美價廉”這件事。“德國製造”的優勢在於它的不可攻擊的質量，它解決問題的專有技術，它優秀的售後服務。德國30%以上的出口商品，在國際市場上都是沒有競爭對手的。德國生產的工業製造品，大到挖掘地鐵的挖掘機，小到文秘工作的訂書機，從質量上講都是世界第一。德國所有提供3歲以下兒童食用的產品不得有人人工添加藥劑；所有奶粉被列為藥品監管；所有母嬰產品在藥店出售，不允許在超市出售；所有技巧克力都被規定要使用自然可塑性為原料；所有保護皮膚品牌都必須要有自己的實驗室和植物園，以保證取材於自然有機器。德國人生產的非工業用途的化學產品，例如，清潔劑、洗滌劑手液、洗潔精，絕大部分採集了生物降解技術。德國國民生產的濾水壺，既能過濾無機有害物，也能過濾有機有害物，並富含長元素。經過德國濾水過濾後的水，是微帶甜味的。
我曾問過一位德國企業，為什麼德國產品不動就“能用100年”呢？他這樣回答：“這有兩方面的原因。一個原因是，我們德國沒有資源，幾乎所有重要的工業原料都是靠國外進口的，所以必須物盡其用，盡量延長使用期限，這才是對原材料最大的節約。另外一個原因是，我們德國人認為，產品質量的好壞，主要物質現在是否'經久耐用'上。”